深圳某精密制造企业

遇到的问题

客户询盘持续增加，但报价严重依赖资深工程师个人经验：新人无法独立报价，高峰期报价排队3天以上，不少客户在等待中流失；同时工艺知识散落在图纸和个人电脑中，工程师一旦离职，经验随之流失。

智星人方案

智星人为其部署ZClaw Knowledge知识中台，将历史图纸、工艺卡、报价单与工程师经验结构化沉淀为3000余条知识条目；在此基础上构建AI报价助手，工程师输入需求参数即可获得报价初稿与工艺建议，确认后发出。